Rodoplast

Peças de caminhão para quem mora na estrada: checkout com retirada e instalação em oficinas credenciadas na rota

A RDP, loja online da Rodoplast, fabricante de peças para caminhões, queria vender direto ao caminhoneiro. O projeto começou como uma loja VTEX comum e mudou de natureza quando o time entendeu o comprador: caminhoneiro não tem endereço fixo. Ele mora na estrada. O fluxo padrão de e-commerce (escolher um para-choque, digitar o endereço, esperar em casa) não servia. A solução, desenhada com o cliente, foi uma rede de oficinas credenciadas pelo Brasil: a peça sai crua da fábrica para a oficina, que pinta na cor do caminhão e instala quando o motorista chega. A Método construiu essa mecânica dentro do checkout, inteiramente customizado em VTEX IO: o caminhoneiro informa a rota, vê no mapa as oficinas credenciadas no caminho e escolhe onde vai parar para retirar e instalar.

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Segmento: Peças para caminhões, venda direta ao caminhoneiro (RDP, loja da Rodoplast)
Plataforma: VTEX IO (Store Framework), checkout inteiramente customizado
O que fizemos: Implantação do e-commerce · Mecânica de retirada e instalação em oficinas credenciadas · Checkout com mapa de oficinas na rota · Redesign do checkout e Professional Services
Período: 2025; operação encerrada pelo cliente em 2026

Resumo

Vender peça de caminhão para quem não tem endereço fixo. A resposta, desenhada com o cliente, foi uma rede de oficinas credenciadas: no checkout, o caminhoneiro informa a rota, vê as oficinas no mapa e escolhe onde parar; a oficina recebe a peça crua, pinta na cor do caminhão e instala. Construído sobre o checkout da VTEX, customizado em VTEX IO. Percentuais publicados no case em 2025 (relatório não arquivado). Operação encerrada pelo cliente em 2026.

+90%

faturamento

+68%

pedidos faturados

+12%

ticket médio

Período de referência: 2025; operação encerrada pelo cliente em 2026. Números publicados no case em 2025; o relatório de origem não foi arquivado.

Comprador sem endereço fixo
Rede de oficinas credenciadas pelo Brasil
Mapa de oficinas na rota, dentro do checkout
Checkout customizado em VTEX IO

A descoberta veio da análise do comprador, não da plataforma. Caminhoneiro compra peça onde a peça vai ser usada: no caminhão, no meio de uma viagem. Entregar em casa não resolve, porque casa é onde ele passa menos tempo. Isso mudou o que a loja vendia: em vez de uma peça entregue, um serviço completo, com a peça pintada na cor do caminhão e instalada num ponto da rota. Para isso a Rodoplast credenciou oficinas em diversas regiões do Brasil, cada uma cadastrada na loja como ponto de retirada e instalação.

No checkout, o caminhoneiro escolhe a peça, informa origem e destino da viagem e vê num mapa as oficinas credenciadas ao longo da rota. Escolhe onde vai parar; a oficina recebe a peça crua do fabricante, pinta e instala na chegada. Tudo foi construído sobre o checkout da VTEX, customizado em VTEX IO, com catálogo, pagamento e pedido nativos da plataforma. Depois do lançamento, um redesign do checkout (linha do tempo de etapas, preço transparente, menos passos) elevou conversão e ticket; os percentuais publicados no case em 2025 estão na ficha, com a ressalva de que o relatório de origem não foi arquivado. Em 2026 a Rodoplast decidiu encerrar a operação de e-commerce e a loja saiu do ar. O projeto fica registrado pelo que mostrou: quando o comprador não cabe no fluxo padrão, o checkout é o lugar de mudar o produto.

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