CASE DE SUCESSO

Como uma gigante global da beleza
recomeçou do zero com Método

Como uma gigante global da beleza recomeçou do zero com Método

Mão segurando um celular com a página de produto da Clarins

Categoria

Cosméticos

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SOBRE A CLARINS

Clarins é uma marca de cosméticos de luxo presente em mais de 150 países, reconhecida por combinar pesquisa científica, ingredientes naturais e uma filosofia de beleza que respeita a pele e o meio ambiente.

Com um faturamento na casa dos bilhões de euros e uma base de consumidoras fiéis em diferentes continentes, a marca vem se consolidando como grande referência no mercado de skincare e maquiagem premium.

Para eles, entrar no mercado brasileiro significava estrear com força em um dos maiores mercados de beleza da América Latina.

Um logotipo ou design gráfico simples com formas geométricas

O CENÁRIO

Quando a Clarins decidiu entrar no Brasil, ela já trazia consigo décadas de reputação, um portfólio consolidado e uma estratégia clara: operar através de um modelo full commerce que prometia cuidar de tudo. Site, toda a logística e operação.

O resultado dessa implementação foi uma presença digital que não refletia quem a Clarins é. E numa categoria onde a experiência de compra é parte do produto, isso se torna um custo alto.

A virada veio quando eles decidiram assumir o controle da própria operação digital. Para isso, precisavam de um parceiro que entendesse tanto de tecnologia quanto de experiência de compra.

Foi aí que a Método entrou. Com a missão de migrar o site para uma plataforma própria, robusta, com uma experiência pensada para o consumidor brasileiro e uma presença digital à altura do que a marca já era.

A CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO

A CONSTRUÇÃO
DA SOLUÇÃO

Com o diagnóstico claro de que a operação anterior não entregava a experiência que uma marca como a Clarins merecia, a Método assumiu o projeto com a missão de construir do zero um site que fizesse jus ao padrão global da marca, 100% adaptado para o consumidor brasileiro.

SOLUÇÃO 01

Diagnóstico

Estudamos a identidade visual da Clarins,
entendemos o comportamento do consumidor
de beleza e mapeamos tudo que a operação
anterior deixava a desejar.

Estudamos a identidade visual da Clarins, entendemos o comportamento do consumidor de beleza e mapeamos tudo que a operação anterior deixava a desejar.

SOLUÇÃO 02

Experiência de navegação

O trabalho começou pelo que mais importa em um e-commerce de luxo: a experiência de navegação. Cada detalhe passou a ser pensado para conduzir o lead do primeiro acesso até a decisão de compra com fluidez.

O menu ganhou um módulo de merchandising contextual, transformando um elemento normalmente estático em um espaço vivo, capaz de destacar lançamentos, guiar a jornada e manter o usuário engajado sem interromper o ritmo da navegação.

SOLUÇÃO 03

Selos customizados
na página de produto

Na página do produto, customizamos selos para comunicar os diferenciais de cada item de forma visual e imediata, reforçando a credibilidade da marca e eliminando a fricção entre a curiosidade e a conversão.

DOUBLE SERUM®

1 sérum. 2 fases. 3 ações iluminadoras.

R$ 549,00

ou 5x de R$ 109,80 sem juros

50ML

30ML

75ML

Bom para a pele e para o planeta

Certificada com B Corp™

Ingrediente

orgânico

Ingrediente orgânico

Caixa amiga
do ambiente

Caixa amiga do ambiente

Sacola

Multi-Active Glow Serum
Sérum iluminador e uniformizador

Você pode escolher até 4 brindes

AMOSTRA TRIO SACHETS MY CLARINS

BRINDE MINIATURA MULTI ACTIVE TREATMENT

AMOSTRA HUILE TONIC 2ML

AMOSTRA DOUBLE SERUM 9 GENERATION 0,1ML

SOLUÇÃO 04

Brindes no carrinho

Criamos uma experiência de carrinho mais estratégica, onde o consumidor visualiza os brindes desbloqueados a partir do valor da compra e pode selecionar as amostras disponíveis de forma simples e intuitiva.

Além de reforçar a sensação de vantagem, essa solução estimula o aumento do ticket médio, aproxima o usuário da experimentação de novos produtos e torna o momento final da compra mais atrativo.

SOLUÇÃO 05

Selo de escassez

Na página de produto, adicionamos um selo de procura em tempo real para comunicar quantas pessoas também estavam interessadas naquele item.

Esse recurso cria uma percepção sutil de escassez e relevância, ajudando o consumidor a tomar a decisão com mais segurança e reduzindo a chance de abandono em produtos de maior desejo.

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65 pessoas

estão interessadas neste produto

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R$ 259,00

ou 5x de R$ 51,80 sem juros

SOLUÇÃO 06

Design adaptado para o Brasil

Traduzimos a identidade global da Clarins para uma experiência pensada para o consumidor brasileiro, preservando seus principais códigos visuais e adaptando linguagem, hierarquia de informação e elementos de navegação ao contexto local.

O resultado é uma presença digital coerente com a essência da marca e, ao mesmo tempo, mais próxima dos hábitos, expectativas e preferências do mercado brasileiro.